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복지정보

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110화상 수화서비스

  • 글쓴이 : 관리자
    작성일 : 2013-10-10 15:41:27 | 조회: 1,675
  • “청각언어장애인과 함께하는정부대표 민원 전화 110,


    여러분 가까이에 있습니다.”




    국민권익위원회에서는 복잡한 정부조직과 전화번호 체계로 인하여 국민이 정부에 민원이 있

    어도 어디로 전화해야하는지 모르는 불편함을 해소하고자 정부대표민원전화 110을 운영하고

    있습니다.



    청각언어장애인은 일반전화로 의사소통이 어려움 때문에 정부민원을 상담하기 더 어려운 사

    정에 있습니다. 이에 집이나 사무실에서 정부민원안내콜센터 홈페이지(www.110.go.kr)

    접속하여 인터넷 화상수화상담 또는 채팅상담을 할 수 있도록 '11년 12월부터 서비스하고 있

    습니다.



    물론 스마트폰을 이용한 모바일 화상수화 상담도 제공하고 있으며 기존에 사용하고 있는 씨토

    크상담이나 휴대폰 문자상담도 가능합니다.



    또한 공공기관을 방문할 경우 일선 공무원과 의사소통을 해소하고자 전국 공공기관화상수화

    통역서비스도 '12년 6월부터 서비스하고 있습니다.('13년 5월 현재 3,385개 기관)



    110 정부민원아내콜센터에서는 청각언어장애인을 위한 다양한 소통 채널을 운영 중에 있습니

    다. 궁금하고 어렵고 힘든 정부민원이 생겼을 때 110으로 상담하시고 주위 분들에게도 널리

    알리시어 생활의 편리함을 누릴 수 있었으면 합니다



    국민과 정부의 기분 좋은 대화,국민콜 110



    불편하고 어려운 일, 궁금한 일들이 있으신가요? 110과 상담하세요